Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website von orophyllic.com sowie die Anfrage-, Auswahl- und Buchungsprozesse für betreute Roadtrips. Sie enthalten zudem Regelungen zu Leistungsbeschreibung, Verbindlichkeit von Angaben, Änderungen während der Reiseplanung sowie Stornierung und Haftung/Gewährleistung im Rahmen der tatsächlichen Verfügbarkeit.

2. Leistungsbeschreibung und Abgrenzung

Die Website kann Beispielrouten oder illustrative Darstellungen enthalten. Diese dienen dem besseren Verständnis. Konkrete Leistungsinhalte ergeben sich aus der jeweiligen individuellen Anfrage-/Buchungsbestätigung sowie der dort beigefügten Leistungsbeschreibung. Soweit Beispielrouten von der gebuchten Tour abweichen, ist die Leistungsbeschreibung der Buchungsbestätigung maßgeblich.

Beschreibungen zu Route, Tagesablauf, Unterkunfts- oder Programmumfang können aus organisatorischen Gründen teilweise nur in Abstimmung und nach Verfügbarkeit finalisiert werden. Änderungen bleiben ausdrücklich vorbehalten, soweit sie im Rahmen zumutbarer Anpassung erforderlich sind.

3. Verbindlichkeit von Angaben und Änderungen

Angaben auf der Website (z. B. Zeiträume, Entfernungen, Programmpunkte oder Preisindikationen) sind zunächst unverbindlich, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet oder in der Buchungsbestätigung bestätigt wurden.

Soweit einzelne Leistungen auf einer realen Verfügbarkeit beruhen (z. B. Kapazitäten von Unterkünften oder Programmanbietern), behalten wir uns Änderungen vor, wenn dies erforderlich wird, um die Reiseplanungen sachgerecht durchzuführen. Maßgeblich ist stets die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der verbindlichen Organisation.

4. Stornierung und Rücktritt

Stornierungen sind grundsätzlich möglich; die Einzelheiten richten sich nach der jeweiligen Buchungsart und den in der Buchungsbestätigung bzw. im Angebot ausgewiesenen Bedingungen. Soweit für einzelne Leistungen bindende Reservierungen erforderlich sind, können Stornokosten entstehen, wenn wir oder unsere Leistungspartner durch die Stornierung Aufwendungen verlieren oder bereits konkrete Leistungen gebunden wurden.

Bei Änderungen aufgrund nicht vorhersehbarer Verfügbarkeiten können wir angemessene Ersatzlösungen anbieten. Sollte eine Umsetzung nicht möglich sein, behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren bzw. Rückabwicklungen entsprechend der gesetzlichen Vorgaben vorzunehmen.

5. Haftung und Gewährleistung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften. Diese AGB begrenzen oder erweitern keine zwingenden Rechte. Im Falle leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wird und der typische, vorhersehbare Schaden betroffen ist.

Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt. Bei Reisemängeln bestehen Ansprüche im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen; der Kunde ist gehalten, Beanstandungen möglichst zeitnah mitzuteilen, damit wir Abhilfe schaffen können.

6. Datenschutz und Einwilligungen (Hinweis)

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Soweit für die Speicherung oder den Zugriff auf Informationen auf Endgeräten Einwilligungen erforderlich sind, gilt: Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien erfordern grundsätzlich eine vorherige, informierte Einwilligung (ePrivacy).

Für das Speichern von Informationen oder den Zugriff auf Informationen in Endgeräten ist grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich; hierfür gelten die spezifischen Voraussetzungen des § 25 TDDDG.

7. Verbraucherstreitbeilegung

Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung: Wir nehmen grundsätzlich an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder haben uns ausdrücklich zur Teilnahme bereit erklärt. Die erforderlichen Informationen finden sich im Rahmen der jeweiligen Hinweise auf der Website; maßgeblich ist § 36 VSBG. Die EU Online Dispute Resolution (ODR) Plattform wurde dauerhaft am 20. Juli 2025 geschlossen.

8. Anbieterkennzeichnung (Impressum)

Die erforderliche Anbieterkennzeichnung für geschäftsmäßige digitale Dienste wird leicht erkennbar, unmittelbar erreichbar und ständig verfügbar bereitgehalten. Rechtsgrundlage ist § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG).